八大胜官网摩恩卫|南波杏|浴质量问题遭投诉 商家拒绝退货

　　【新浪家居/上海讯✿✿★：】近日✿✿★，微博上一条关于“摩恩产品漏水频发✿✿★，反复维修得不到处理的消费者投诉”引起了消费者和业内的关注✿✿★。对此✿✿★，新浪家居对此事进行了跟踪和调查✿✿★。

　　 网友“猫头鹰和克里斯”在新浪微博上是这样描述的✿✿★，“摩恩产品的下水管出现漏水情况✿✿★，当他反复与摩恩公司进行联系后✿✿★，对方给出的解决方案竟然是让消费者自行用玻璃胶进行封堵✿✿★，最终导致上水管也出现同样的漏水现象”✿✿★。

　　 记者随后拨通了摩恩官网上预留的客服电线✿✿★，对方拒绝了采访✿✿★。而后记者以普通消费者的身份再次拨通了摩恩的客服电话✿✿★，询问对方自己购买的摩恩龙头在使用一段时候后出现漏水情况✿✿★，能否退换✿✿★，对方答复✿✿★：“若龙头没有出现实际质量问题✿✿★，是不予退换的✿✿★，同时龙头的问题是否真正属于“质量问题”✿✿★，也是需要摩恩最后定夺”南波杏✿✿★，用一句耳熟能详的话来解释就是✿✿★：最终解释权归摩恩所有✿✿★。

　　 同时该摩恩客服在整个投诉过程中始终处于推卸责任状态✿✿★，“你的问题我现在不能给到答复✿✿★；我只能将情况报告经理✿✿★；我们会安排维修师傅上门检测✿✿★，具体时间现在无法告知”等话语反复出现✿✿★。实际情况与官方的“品质过硬✿✿★，五年质保”的宣传语背道而驰✿✿★。

　　 记者就此事✿✿★，电话采访了全国工商联卫浴专委会相关人士✿✿★，对方表示✿✿★：欧美大牌卫浴进入中国已经很多年✿✿★，拥有数量众多粉丝南波杏✿✿★，近年来在国内的扩张速度也非常的快✿✿★，在这种高速发展的情况下✿✿★，出现质量问题可能有以下两个方面的原因✿✿★，第一✿✿★：国外大牌卫浴普遍在国内设有代加工厂✿✿★，这些工厂的生产水平参差不齐✿✿★，规模大小也不可同日而语✿✿★，产品质量无法得到相应的保障八大胜官网✿✿★。第二✿✿★：国内市场的膨胀增长速度也是国外卫浴企业始料未及的✿✿★，所以其产品质量整体把控八大胜✿✿★，✿✿★，售后服务跟进等也会出现问题八大胜官网✿✿★。他同时也表示✿✿★，无论是国内企业还是国外大牌✿✿★，在产品质量方面不能出现任何问题✿✿★，正所谓“质量无国界”✿✿★，必须严控生产流程✿✿★，加强出厂质量✿✿★，保证售后服务✿✿★，要为中国的卫浴消费者负责✿✿★，给他们带来真正的大品牌范儿✿✿★。

　　 摩恩近期的负面集中出现不是偶然事件✿✿★，而是积累多时的一次爆发✿✿★。记者在网上用“摩恩 龙头 质量”等关键词进行搜索时✿✿★，发现了消费者的投诉数量呈逐年上升趋势✿✿★，主要集中在产品质量差南波杏✿✿★、售后无保障及山寨产品横行三个方面上✿✿★，以下是具有代表性的几起案件✿✿★：

　　 实际案例I✿✿★：王先生2010年1月7日在斜土路好美家购买了一款摩恩淋浴柱套餐✿✿★，同年7月发现水龙头关上后✿✿★，仍然有滴水现象出现✿✿★。7月17日✿✿★、8月14日✿✿★、12月22日✿✿★，王先生共3次报修✿✿★，但滴水问题仍没有解决✿✿★。12月最后次摩恩维修工人上门后✿✿★，让王先生继续观察✿✿★，再有滴水现象与他联系✿✿★。上午工人离开后✿✿★，水龙头直到下午仍在滴水八大胜官网✿✿★，王先生联系了该工人✿✿★，对方称会拿工具来修等他联系✿✿★，但至今仍未有人再与王先生联系过八大胜✿✿★，✿✿★。(新闻来源✿✿★：上海人民广播台《990听众热线; 实际案例II✿✿★：关于摩恩龙头热带雨淋5004+2265的咨询✿✿★，昨天安装出了问题✿✿★。我购买的热带雨林大花洒八大胜大胜手机版✿✿★。✿✿★，由于大花洒的淋浴杆过高顶住了吊顶不能安装八大胜官网✿✿★，第一个电话打给负责人八大胜官网✿✿★，结果负责人没有给出任何方案就挂了✿✿★。之后联系了一个下午✿✿★，都是已关机✿✿★！而且两个联络人都联系不上✿✿★！试问八大胜官网✿✿★，这是什么态度？有问题第一时间玩失踪✿✿★！这就是摩恩的售后服务吗？事后我查了一下✿✿★，摩恩虽然是国外大牌✿✿★，但上海产品根本就是中国浙江厂家代加工的南波杏✿✿★，质量可想而知南波杏✿✿★。(新闻来源✿✿★：齐家网论坛)

　　 实际案例III✿✿★：摩恩资深经销商蒋先生最近一段时间很无奈✿✿★：“一些所谓的‘摩恩’产品与我们公司根本就没有关系✿✿★，但有些企业钻法律空子✿✿★，在其他类别注册了‘摩恩’这个品牌✿✿★，使我们也很被动✿✿★。摩恩主要产品为✿✿★：水龙头✿✿★、厨盆✿✿★、淋浴花洒八大胜官网✿✿★、洁具✿✿★、五金配件等✿✿★。而他却经常接到“摩恩”消毒柜✿✿★、燃气灶等投诉和保修✿✿★。