八大胜产品质量差、售|shaonianabin|后服务拖沓TOTO卫浴体验并不“

　　八大胜官网ღ◈，八大胜开户网址ღ◈。八大胜ღ◈，庄头北热水器八大胜体育双立人厨具ღ◈，厨房卫浴装修作为家居投诉的“重灾区”ღ◈，卫浴一直是消费者“又爱又恨”的产品ღ◈，即便是大牌卫浴的售后服务shaonianabinღ◈，也频繁出现解决问题不到位的情况ღ◈。

　　界面新闻记者从网端多个平台获悉ღ◈，有不少消费者反映称ღ◈，TOTO存在产品质量差ღ◈、售后拖沓不处理等问题ღ◈，营销消费者购买和使用体验ღ◈。

　　一位消费者近日投诉称shaonianabin八大胜ღ◈，自己在TOTO天猫官方旗舰店购买的TOTO马桶由安装师傅亲自打开时发现马桶坐垫粉碎ღ◈、马桶盖粉碎ღ◈、水箱盖裂缝等产品质量问题ღ◈，消费者称留存有产品碎裂照片ღ◈、官方安装师傅录音等ღ◈。但TOTO官方旗舰店却以过了快递时效为由不予任何处理ღ◈。

　　据该消费者称shaonianabinღ◈，自己收到的TOTO产品由简易纸箱包装ღ◈，没有任何木条和泡沫防震ღ◈。截至1月20日shaonianabinღ◈，TOTO官方并未予以回复ღ◈。

　　无独有偶ღ◈，另一位消费者表示ღ◈，在京东商城TOTO旗舰店购买了CW887EB马桶和TCF4901CS智能马桶盖ღ◈，物流师傅开箱发现外包装没有破损ღ◈，但包装内产品破损ღ◈。当天联系客服换货ღ◈，但客服以向物流核实为由迟迟未解决ღ◈。

　　TOTO是一家日本知名卫浴品牌ღ◈，始创于1917年ღ◈。1995年ღ◈，TOTO在中国上海成立TOTO（东陶）有限公司ღ◈，正式进入中国市场ღ◈，并一直以来在消费者当中形成“高端产品”的定位八大胜ღ◈。八大胜ღ◈。

　　目前ღ◈，TOTO在中国已拥有多家分公司ღ◈，其卫浴产品也出现在中国多个角落ღ◈，除鸟巢ღ◈、水立方以及国家大剧院等国家标志性建筑物外ღ◈，在各大宾馆酒店也可以看到TOTO卫浴的身影ღ◈。

　　据查阅八大胜ღ◈，在黑猫投诉平台显示的众多有关TOTO的投诉中ღ◈，售后服务的投诉就出现了43条ღ◈，包括售后不安装ღ◈、售后态度强硬ღ◈、店家和官方“踢皮球”ღ◈、产品出现问题不处理等情况八大胜ღ◈。

　　一位消费者在网端抱怨ღ◈，自己买完TOTO马桶后ღ◈，经历了一个多月的维权ღ◈：“我在双二十期间购买TOTO马桶收到后却出现噪音大ღ◈、马桶喷头自行启动的问题ღ◈，导致自己无法安心睡眠ღ◈。”

　　据悉ღ◈，TOTO官方旗舰店官宣3年质保服务ღ◈，然而多位消费者却投诉称ღ◈，在TOTO官网购买的马桶出现质量问题时ღ◈，官方不仅不予退换ღ◈，并且由于在当地无TOTO售后维修点shaonianabinღ◈，导致不予售后shaonianabinღ◈。

　　可以看出ღ◈，尽管TOTO定位中国高端消费市场ღ◈，然而从产品质量和售后服务来看ღ◈，并未有与之相同的“高端定位”相匹配ღ◈。如何能够解决好消费者的售后问题ღ◈，是消费者对TOTO最关心的问题ღ◈。